返金ポリシー

当サイト：滋賀イベントナビ/YOHAKU design llc（以下「当社」）が提供するイベント企画・運営・配信サービスおよび広告掲載サービスに関する返金条件は、以下の通り定めます。

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1. イベント参加費の返金について

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■ 主催者都合による中止・延期

• 当社または主催者の都合によりイベントが中止された場合、全額返金いたします

• 延期の場合は、以下いずれかを選択いただきます

  • 振替参加

  • 返金（手数料無料）

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■ 天候・災害・不可抗力

• 台風・地震・感染症等による中止の場合、原則返金不可

• ただし状況に応じて一部返金または代替対応を行う場合があります

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■ お客様都合のキャンセル

• 開催日30日前まで：全額返金

• 開催日10日前：50%返金

• 当日・無断キャンセル：返金不可

※返金時の振込手数料はお客様負担となる場合があります

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2. オンライン配信・デジタルコンテンツ

• 購入後の視聴権・配信チケットは、原則返金不可

• ただし以下の場合は返金対応します

  • 配信自体が行われなかった場合

  • 当社側の重大な配信障害により視聴不能だった場合

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3. 広告掲載サービス

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■ 掲載前キャンセル

• 掲載が弊社の都合により、完全に不可能な場合30日以内に掲載者に連絡（掲載者側の理由により掲載が不可能な場合、いかなる理由においても掲載利用料は必要となります）

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■ 掲載開始後

• 掲載開始後のキャンセルは、原則返金不可

• ただし以下の場合は一部返金対応

  • 掲載不備（内容違い・期間ミス等）があった場合

  • 当社側の責任による未掲載期間が発生した場合

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4. 返金方法

• 原則として決済時と同一方法で返金を行います

• 銀行振込の場合、返金処理は申請受理後5〜10営業日以内

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5. 注意事項

• チケットの転売・譲渡に関するトラブルについて、当社は責任を負いません

• 個別案件（スポンサー契約・大型案件等）は、別途契約書の条件を優先します

• 本ポリシーは予告なく変更される場合があります

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使い方

• 掲載期間は1か月単位にて、開催の1か月前より可能